Меня окончательно достали глюки с Windows Internet Explorer 7, потому я решил от него отказаться, хотя пользовался этим детищем Microsoft довольно давно.

Когда он только появился, конечно, скорость отображения страниц увеличилась, и появилось много удобных вещей (например, вкладки, которые, как говорят, на самом деле стащили из Оперы), но вскоре обнаружились и глюки, точнее даже глюк - зависание системы при длительном использовании этого браузера. Как оказалось, подобные проблемы не у меня одного и встречаются не только на Windows XP.
В Интернете полно подобных отзывов, например, iXBT.com: Жуткий глюк IE7.0, и даже на сайте MS - Microsoft.com: Память + IE7 in Internet Explorer.
Шло время, но обновлений, устраняющих сие, так и не появилось. Недавно, активно пользуясь интернетом, меня это совсем уж задолбало, когда по нескольку раз приходилось закрывать все окна, срубать процесс из Диспетчера программ, а потом заново запускать браузер.
Конечно, я написал об этом в саппорт Microsoft, еле разобравшись куда писать на их донельзя перегруженном сайте:

---

Sent : 4 сентября 2008 г. 11:35:44 UTC
To : "Russia@microsoft.com"
Subject : Проблемы с Internet Explorer 7

Здравствуйте,

долгое время использую Вашу продукцию, в частности, сейчас у меня на рабочем компьютере установлена Windows XP и Internet Explorer 7 со всеми обновлениями, с начала использования Вашего браузера при длительной работе в Интернет и одновременном открытии/закрытии нескольких окон возникают проблемы с работоспособностью обозревателя и компьютера в целом. В определенный момент Internet Explorer 7 перестает открывать новые вкладки (в заголовке вкладки написано "Подключение.." и на этом процесс останавливается), на компьютере перестают запускаться различные программы, как будто программам не хватает ресурсов (памяти) для запуска. При закрытии окна IE7, память, занимаемая им, уменьшается, но он все равно остается висеть в списке задач (см. вложенный скриншот). При завершении IE7 через Диспетчер задач работоспособность компьютера восстанавливается, но бывает так, что и Диспетчер задач невозможно запустить, пока не будут закрыты какие-нибудь программы и не будет высвобождена дополнительная память для его запуска. Никакие дополнительные надстройки к обозревателю и прочее мной не устанавливались. На компьютере (AMD Athlon X2 4000+) установлено 1 ГБ оперативной памяти. Такие проблемы возникают не только у меня на рабочем компьютере, но и на домашнем, и у моих коллег, а также у других пользователей, чьи отзывы можно найти в Интернет, например, здесь описывается аналогичная проблема: http://www.softboard.ru/index.php?showtopic=48497
На Вашем сайте найти ответ по этой проблеме не смог, уж слишком он непонятно и нелогично устроен, на мой взгляд. Предлагают регистрироваться в службе Windows Live, зачем мне тратить свое время на это? Даже этот адрес электронной почты нашел не сразу.
Ответьте, пожалуйста, можно ли избавиться от этих проблем с Internet Explorer 7? А то прошло два года и эта проблема до сих пор не устранена, в то время другие браузеры достаточно динамично развиваются, и нет уже смысла использовать такой глючный продукт, с которым долго работать в интернет просто невозможно.

С уважением,

---

Привести скриншот того, что при нажатии правой клавиши мыши перестают выпадать меню, сложно, но то, что происходит вследствие проблем с ИЕ с запуском других программ, наглядно показывает еще один приведенный здесь скриншот - после непродолжительного использования IE7 начинаются проблемы с запуском приложений, в частности, видно, как не может запуститься Outlook Express. Возможность запуска других программ восстановилась после завершения процесса iexplore.exe в Диспетчере задач. Восстановить же работоспособность Outlook Express удалось только после полной перезагрузки компьютера.

На отправленное письмо получил, гхм, "ответ" (привожу мелким шрифтом, т.к. читать там, по сути, нечего):

---

Добрый день, господа,
Благодарим Вас за обращение в Центр Информационной и Технической поддержки Microsoft.
Для предоставления технической поддержки нам необходима Ваша контактная информация и сведения о продукте.
Контактная информация:
Для частного пользователя: ФИО, телефон с кодом города, email.
Для организации: Название, ФИО контактного лица, почтовый индекс, почтовый адрес, телефон с кодом города, email.
Информация о продукте (зависит от способа приобретения данного продукта):
Для ОЕМ-версий программного обеспечения (поставляющейся вместе с ПК или комплектующими) сообщите, пожалуйста, следующие данные с Вашего сертификата подлинности (голографической наклейки):
· Название операционной системы и языковую версию;
· Product Key (25-тизначный символьный код на сертификате подлинности);
· Цифры под штрих-кодом Certificate ID (номер вида 00043-123-123-123);
· Номер в правом верхнем углу сертификата подлинности.

Для продуктов, приобретенных по корпоративным программам лицензирования (OLP, OVL, EA), сообщите, пожалуйста, номер соглашения, а также авторизационный номер лицензиата (только для Microsoft Open License).

Для коробочной версии (Retail) укажите, пожалуйста, ProductID (номер вида 12345-123-1234567-12345), который можно проверить в нижней части окна "Свойств Системы" (Нажмите правой кнопкой мыши на значок "Мой Компьютер" и выберите "Свойства").

Для оборудования производства Microsoft необходимо предоставить следующие данные, находящиеся на его оборотной стороне:
· PID (номер вида 12345-123-1234567-12345)
· Полное название оборудования

Для получения технической поддержки обратитесь по телефонам:

(495) 916-7171 - в Москве,
(044) 230-5101 - в Киеве,
(3272) 98-01-26 - в Алматы,
8 800 080-1000 - бесплатный телефон по Казахстану,
8 800 200-8001 - бесплатный телефон для России.

Или по электронной почте:
Russia@microsoft.com
Ukraine@microsoft.com
Kazdg@microsoft.com
Armenia@microsoft.com
Azerb@microsoft.com
Belarus@microsoft.com

или отправьте указанные выше сведения на адрес:
125252, Россия, Москва, а/я 70, ООО Майкрософт Рус,
04070, Украина, Киев, а/я 166, Microsoft Ukraine, 480051,
Казахстан, г. Алматы, а/я 19, Microsoft Kazakhstan.

Дополнительную информацию об условиях поддержки Вы можете найти на странице:
http://support.microsoft.com/gp/services

C уважением,
Юриков Сергей,

Центр Информационной и Технической поддержки Microsoft

тел.: +7 (495) 916-7171 Москва
8 (800) 200-8001 Регионы РФ
+380 (044) 230-5101 Киев
+7 (727) 298-01-26 Алматы
8 (800) 080-1000 Регионы Казахстана
факс: +7 (495) 641-1040
E-mail: Russia@microsoft.com

Подпишитесь на еженедельные новости для партнеров Microsoft по адресу http://www.microsoft.com/rus/newsletter/

=======================================
Компания Microsoft прилагает усилия с целью помочь пользователям защитить свои компьютеры и предлагает выполнить следующие действия для обеспечения безопасности Вашей системы:
1. включить брандмауэр подключения к Интернету
2. установить доступные обновления системы
3. использовать актуальную версию антивирусного программного обеспечения
Дополнительную информацию и ресурсы по защите компьютера Вы можете найти на следующем сайте Microsoft в сети Интернет: www.microsoft.com/protect

---

Как видно из письма - ничего не ответили, при этом запросили кучу информации, абсолютно не относящейся к сути вопроса, и дали какие-то ссылки и никому не нужные советы... и это софтверная компания №1?!
Так я понял, что пора, как говорится, в топку этот глючный Интернет Эксплорер. Тем более, как показывают тесты вызревающего детища MS - Internet Explorer 8 еще в зародыше имеет признаки ущербности.

Ответил майкрософтовской же программой Outlook Express:

---

Здравствуйте,

я задал конкретный вопрос, Windows лицензионный, зарегистрирован на Томский политехнический университет. Откуда мне знать все ID и коды для него?
Что за подход к поддержке? С какой стати я должен тратить свое время на какие-то поиски и переписывание кодов, когда Вы выпустили, судя по всему, некачественный продукт, рекламируете его еще, а проблема с Вашим браузером встречается не только у меня? Проблема описана, ссылки приведены, скриншот был приложен. Вся моя контактная информация приведена в подписи к письму.
не можете ответить - так и пишите, зачем заставлять клиентов заниматься переписыванием ненужной информации?

В общем, Microsoft Internet Explorer 7 вследствие его неработоспособности будет удален с моего компьютера и заменен на Google Chrome. Хватит с меня.

Спасибо за "поддержку".

С уважением,

---

Стало еще смешнее, когда и на это письмо пришел очередной "ответ":

---

From: postmaster@microsoft.com
To:
Sent: Wednesday, September 10, 2008 11:19 AM
Subject: Undeliverable: Re: SRX1077882334ID - Центр Информационной и Технической поддержки Microsoft

Delivery has failed to these recipients or distribution lists:

Инфоцентр Майкрософт
There is a problem with the recipient's e-mail system. More than one user has this e-mail address. The recipient's system administrator will have to fix this. Microsoft Exchange will not try to redeliver this message for you. Please provide the following diagnostic text to your system administrator and then try resending the message after the problem has been resolved.

--------------------------------------------------------------------------------
Sent by Microsoft Exchange Server 2007

Diagnostic information for administrators:

Generating server: microsoft.com

CNTUS.FEED.EU.RU.RU.G DT.MOS.CS.T01.CUS.00.EM@css.one.microsoft.com
#550 5.1.4 RESOLVER.ADR.Ambiguous; ambiguous address ##

Original message headers: ....

---

Ну, и как это называется?;)
В общем, в результате снес я все это "добро" и установил бесплатную Оперу, т.к. на поверку широко разрекламированная бета-версия гуглевского браузера Chrome оказалась пока весьма сырой и бедной по возможностям. Чего и вам советую. В Опере поначалу непривычно, но удобств и возможностей тюнинга всяко больше, когда-то я ее ставил, но она была довольно убогой, с тех пор, действительно, браузер очень неплохо доработали и сделали бесплатным:)
"Удалил IE7", кстати, тоже не совсем точно будет сказано, да, из панелей запуска, с рабочего стола при удалении через "Установку компонетов Windows", он пропал, но в списке программ этот костыль под названием IE7 остался висеть как ни в чем ни бывало без какой-либо кнопки, намекающей на возможность удалить его оттуда.

Пришлось воспользоваться сторонними программами. Таким образом закончилась, можно сказать, первобытно-общинная эра Microsoft Internet Explorer на моем компьютере, когда я в интернет смотрел его глазом:) Следующая на очереди - Microsoft Windows?;) Ведь, как говорят аналитики, Windows Vista получилась провальной. Я не планирую на нее переходить, т.к. похоже в MS забили на пользователей, и драйверов под мою звуковуху Creative они не соизволили написать. Впрочем, многие пользователи поступают аналогично.

Собственно, для чего это я тут написал?:) Да просто так - имхо:) да чтобы в интернете висело, вдруг у кого такая же проблема:) Свои соображения по поводу браузеров можете отписать в гестбуке:)
Следующая на очереди разбора полетов - Apple, со своими полыхающими ноутбуками и убогими китайскими поделками для блондинок типа iPhone:-)


Сентябрь, 2008 г.